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Última atualização: 23 de julho de 2026

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A Agência Retrato utiliza cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento adequado de seu site, proteger a navegação, compreender como suas páginas são utilizadas e aprimorar a experiência oferecida aos visitantes.

Esta Política de Cookies explica quais tecnologias podem ser utilizadas, suas finalidades e como o usuário pode administrar suas preferências.

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação em um site.

Esses arquivos podem ser utilizados para:

• permitir o funcionamento técnico das páginas;

• preservar determinadas configurações;

• reconhecer preferências de navegação;

• reforçar a segurança do site;

• medir acessos e desempenho;

• compreender a interação dos visitantes com o conteúdo;

• avaliar a efetividade de comunicações e campanhas, quando autorizado.

Além dos cookies, o site poderá utilizar tecnologias semelhantes, como pixels, identificadores, tags, scripts e ferramentas de armazenamento local.

2. Categorias de cookies

Os cookies utilizados no site da Agência Retrato poderão ser classificados de acordo com sua finalidade.

Cookies necessários

São indispensáveis para o funcionamento, a segurança e a disponibilidade do site.

Podem ser utilizados para:

• carregar corretamente as páginas;

• permitir a navegação entre seções;

• preservar escolhas relacionadas à privacidade;

• prevenir atividades suspeitas;

• viabilizar formulários e recursos essenciais;

• manter a estabilidade técnica do ambiente.

Como esses cookies são necessários para a operação do site, sua utilização poderá ocorrer independentemente de consentimento, nos limites permitidos pela legislação.

Cookies funcionais

Permitem que o site reconheça determinadas escolhas feitas pelo visitante e ofereça uma experiência mais adequada.

Podem ser utilizados para memorizar:

• preferências de idioma;

• configurações de exibição;

• informações anteriormente selecionadas;

• recursos de acessibilidade;

• escolhas relacionadas à navegação.

A desativação desses cookies poderá reduzir determinadas funcionalidades.

Cookies analíticos e de desempenho

Auxiliam na compreensão de como os visitantes utilizam o site, permitindo avaliar informações como:

• páginas acessadas;

• tempo aproximado de permanência;

• origem do acesso;

• tipo de dispositivo e navegador;

• interações com elementos do site;

• ocorrência de erros ou dificuldades de navegação.

Esses dados podem ser utilizados para produzir estatísticas, identificar oportunidades de melhoria e aprimorar a organização do conteúdo.

Sempre que exigido pela legislação, cookies analíticos somente serão ativados após a manifestação de consentimento do visitante.

Cookies de publicidade e marketing

Podem ser utilizados para avaliar campanhas, compreender o interesse dos visitantes e tornar comunicações publicitárias mais relevantes.

Esses cookies poderão:

• medir conversões;

• limitar a repetição de anúncios;

• criar públicos para campanhas;

• acompanhar interações com conteúdos promocionais;

• relacionar a navegação realizada no site a serviços de terceiros.

Cookies de publicidade e marketing não essenciais somente deverão ser ativados após o consentimento do usuário, quando aplicável.

3. Cookies próprios e de terceiros

Os cookies podem ser:

• próprios: definidos e administrados diretamente pelo domínio da Agência Retrato;

• de terceiros: definidos por plataformas ou prestadores integrados ao site.

O site poderá utilizar serviços externos relacionados a:

• hospedagem e funcionamento da página;

• análise de audiência;

• formulários e atendimento;

• redes sociais;

• reprodução de conteúdo;

• mensuração de campanhas;

• publicidade digital;

• segurança e prevenção de fraudes.

Esses fornecedores poderão tratar informações de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade.

A Agência Retrato procura utilizar fornecedores profissionais e compatíveis com as exigências aplicáveis de proteção de dados, mas não controla integralmente as práticas adotadas por ambientes externos.

4. Informações que podem ser coletadas

Dependendo dos cookies autorizados e das ferramentas efetivamente utilizadas, poderão ser coletadas informações como:

• endereço IP;

• identificadores do navegador ou dispositivo;

• sistema operacional;

• tipo de navegador;

• data e horário do acesso;

• páginas visitadas;

• duração aproximada da navegação;

• origem do acesso;

• interações com botões, links e formulários;

• preferências relacionadas ao consentimento;

• dados aproximados de localização derivados do endereço IP;

• informações sobre desempenho e funcionamento do site.

Isoladamente ou em conjunto com outros dados, algumas dessas informações podem ser consideradas dados pessoais nos termos da legislação aplicável.

5. Consentimento e gerenciamento de preferências

Ao acessar o site, o visitante poderá visualizar um aviso ou painel de preferências de cookies.

Por meio desse recurso, será possível, conforme a configuração disponível:

• aceitar todas as categorias;

• recusar cookies não essenciais;

• selecionar categorias específicas;

• alterar uma escolha anteriormente realizada.

Os cookies necessários poderão permanecer ativos por serem indispensáveis ao funcionamento e à segurança do site.

A ausência de consentimento para cookies analíticos, funcionais ou publicitários não deverá impedir o acesso ao conteúdo principal, embora determinados recursos possam não funcionar integralmente.

O consentimento poderá ser revogado ou modificado a qualquer momento por meio da ferramenta de preferências de cookies disponibilizada no site, quando existente.

6. Configurações do navegador

O usuário também poderá administrar cookies diretamente nas configurações de seu navegador.

A maioria dos navegadores permite:

• visualizar cookies armazenados;

• bloquear novos cookies;

• apagar cookies existentes;

• restringir cookies de terceiros;

• receber avisos antes do armazenamento;

• configurar regras específicas para determinados sites.

A exclusão dos cookies poderá remover preferências anteriormente registradas, inclusive a própria escolha feita no painel de consentimento.

O bloqueio de cookies necessários poderá comprometer o funcionamento de páginas, formulários ou recursos essenciais.

7. Prazo de armazenamento

Os cookies poderão permanecer armazenados por períodos diferentes, conforme sua natureza.

Cookies de sessão

Permanecem ativos somente durante a navegação e são normalmente eliminados quando o navegador é fechado.

Cookies persistentes

Permanecem no dispositivo por um período determinado ou até que sejam excluídos pelo usuário.

O prazo de cada cookie dependerá de sua finalidade, da configuração da ferramenta utilizada e das condições definidas pelo respectivo fornecedor.

A Agência Retrato buscará manter cookies e informações associadas somente pelo período necessário para atender às finalidades informadas.

8. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados, serão observadas as medidas e os mecanismos aplicáveis de proteção, de acordo com a legislação vigente e com a natureza do serviço contratado.

As regras de privacidade e proteção de dados podem variar conforme o país em que o fornecedor estiver estabelecido.

9. Proteção de dados pessoais

As informações coletadas por meio de cookies serão tratadas de acordo com a Política de Privacidade da Agência Retrato e com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

A Agência Retrato adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, uso indevido, perda, alteração ou divulgação inadequada das informações.

Nenhum ambiente digital, entretanto, pode ser considerado totalmente imune a incidentes de segurança.

10. Direitos do titular

Quando as informações coletadas por cookies estiverem relacionadas a uma pessoa identificada ou identificável, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, conforme aplicável, incluindo:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados;

• correção de informações;

• esclarecimentos sobre compartilhamentos;

• oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;

• revogação do consentimento;

• eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

Para proteger a privacidade dos usuários, poderá ser necessária a confirmação da identidade do solicitante antes do atendimento de determinados pedidos.

11. Atualizações desta política

Esta Política de Cookies poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais, bem como mudanças nas ferramentas utilizadas pelo site.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

Recomenda-se que o visitante consulte este conteúdo periodicamente.

12. Documentos relacionados

Para compreender de forma mais ampla como a Agência Retrato trata dados pessoais e regula a utilização de seus canais, recomendamos também a leitura dos seguintes documentos:

• Política de Privacidade;

• Termos e Condições de Uso e Contratação.

13. Contato

Dúvidas, solicitações ou informações relacionadas ao uso de cookies e ao tratamento de dados pessoais poderão ser encaminhadas para:

Agência Retrato
E-mail: contato@agenciaretrato.com
Site: www.agenciaretrato.com

A Agência Retrato reafirma seu compromisso com uma navegação transparente, segura e respeitosa às escolhas de seus visitantes.