Política de Privacidade
Última atualização: 29 de abril de 2025
A Agência Retrato tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais dos usuários do site e de seus clientes. Esta política tem como objetivo esclarecer, de forma transparente, como as informações são coletadas, utilizadas e armazenadas, em conformidade com a legislação vigente.
Durante a navegação no site ou no momento da solicitação de atendimentos, orçamentos ou cadastros, informações como nome, e-mail, telefone, cidade e preferências de viagem podem ser solicitadas. Além disso, dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, tempo de permanência e páginas visitadas, podem ser coletados automaticamente por meio de cookies.
As informações fornecidas voluntariamente pelos usuários são utilizadas exclusivamente para personalizar o atendimento, enviar comunicações relevantes, oferecer conteúdo alinhado aos interesses do visitante e garantir uma experiência segura e otimizada dentro do site. A Agência Retrato também pode utilizar essas informações para cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando necessário.
Nenhum dado pessoal é comercializado, repassado ou compartilhado com terceiros para fins alheios à prestação dos nossos serviços. Em alguns casos, as informações podem ser compartilhadas com fornecedores diretamente envolvidos na organização de viagens — como hotéis, operadoras e consolidadoras, sempre com o único propósito de garantir a execução da experiência contratada. Também utilizamos ferramentas de marketing e análise que seguem rigorosamente práticas de segurança contratual e proteção de dados.
As informações coletadas são armazenadas em ambientes controlados e protegidos, com medidas técnicas e organizacionais que garantem a integridade, confidencialidade e segurança dos dados pessoais, reduzindo riscos de acesso indevido, perda ou vazamento de informações.
O site da Agência Retrato utiliza cookies para oferecer uma navegação personalizada. Esses arquivos ajudam a compreender o comportamento do usuário e permitem melhorias contínuas no conteúdo apresentado. A qualquer momento, o visitante pode configurar seu navegador para recusar o uso de cookies, embora isso possa impactar a funcionalidade de algumas páginas. Para saber mais sobre essa prática, recomendamos a leitura da nossa Política de Cookies.
O titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de suas informações pessoais, bem como revogar o consentimento para o tratamento de dados, bastando enviar uma solicitação para o e-mail contato@agenciaretrato.com.
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou nas práticas de privacidade da Agência Retrato. Recomendamos que este conteúdo seja revisitado com regularidade.
A Agência Retrato reitera seu compromisso com a transparência, o respeito à privacidade e a segurança das informações dos seus clientes e visitantes.